Publicamos anualmente Relatórios de Sustentabilidade, desde 2005, e em formato integrado desde 2018. Até 2024 os relatórios foram elaborados em conformidade com as diretrizes GRI (Global Reporting Initiative), passando a informação reportada a partir daí a ser elaborada de acordo com as Normas Europeias de Relato de Sustentabilidade (ESRS), adotadas pela Comissão Europeia, da Diretiva Europeia de Relato Corporativo de Sustentabilidade Corporativa (CSRD, na sua sigla inglesa) e a Taxonomia Europeia (Regulamento UE 2020/852).
Relatórios
Índices
Os índices e ratings nacionais, setoriais e mundiais são diretrizes essenciais para alinhar a atuação das empresas com as necessidades do mercado, do negócio, sociais, societárias e do planeta. Os CTT respondem a índices muito exigentes.
Índices anuais de qualidade
Sistema de Gestão de Reclamações de 2024
Conheça os Índices de Qualidade de 2023
EMMS - Environmental Measurement and Monitoring System
No rating setorial de proficiência carbónica EMMS do IPC- International Post Corporation, conseguimos a terceira melhor classificação, entre vinte participantes a nível mundial. É destacada a significativa redução das emissões de carbono resultantes da nossa atividade direta desde o início do programa, bem como o nosso desempenho em matéria de gestão carbónica.
Saiba mais sobre o EMMS - Enviromental Measurement and Monitoring System
CDP – Carbon Disclosure Project
Reafirmamos a posição de Leadership, com a pontuação A-, naquele que é considerado o principal rating de sustentabilidade energética e carbónica a nível mundial, o CDP. Com desempenhos acima da média setorial e nacional, ficámos em 2.º lugar a nível nacional e em 3º lugar a nível do setor postal mundial.